Politique de confidentialité

Cette politique explique ce que nous faisons des données des personnes qui utilisent nos produits : ce que nous traitons, pourquoi, combien de temps nous le gardons, qui d'autre le voit, et ce que vous pouvez exiger de nous. Elle est écrite pour être lue.

Qui est responsable

Infinite People SAS, 16 rue Cuvier, CS 70381, 69457 Lyon Cedex 06, France (RCS Lyon 101 431 435), est responsable du traitement. Pour toute question ou pour exercer vos droits : [email protected].

Ce que couvre cette politique

Le site infinitepeople.ai et les produits qui reposent sur un compte Infinite People : Infinite Studio (studio.infinitepeople.ai, l'application mobile et son API), Infinite Characters et Infinite Critics. Un seul compte et un seul abonnement servent à tous. L'usage du service est par ailleurs régi par ses conditions d'utilisation.

Les données que nous traitons

• Votre compte — votre adresse e-mail, votre nom et votre photo, transmis par Google au moment de la connexion, puis le nom et l'image que vous choisissez ensuite. Aucun mot de passe : nous n'en détenons pas.
• Ce que vous nous confiez pour créer — vos descriptions, vos images, vos enregistrements, vos documents, les voix que vous gardez sur votre compte.
• Ce que nous produisons pour vous — vos vidéos, chansons, images, présentations, voix, montages et avis de jury, avec leurs fichiers.
• Votre usage — la trace de chaque création (quel métier, quand, ce qu'elle a demandé à nos machines), l'état de votre semaine, vos projets, vos partages, les clés d'API et les agents que vous autorisez.
• Votre abonnement — le plan, les dates, les factures et l'identifiant du client chez notre prestataire de paiement. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
• Vos échanges avec nous — les messages envoyés au support et les retours que vous nous adressez depuis l'application.
• Les journaux techniques — adresse IP, horodatage et route appelée, gardés pour la sécurité du service et pour comprendre les pannes ; les demandes refusées par la modération y sont consignées.

Pourquoi, et sur quelle base

• Exécuter le contrat — tenir votre compte, produire vos créations, les conserver, gérer votre semaine et votre abonnement, vous répondre.
• Obligation légale — la facturation et la comptabilité ; le marquage des créations comme produites par une machine et la modération préalable des demandes, exigés par le règlement européen sur l'intelligence artificielle.
• Intérêt légitime — la sécurité du service, la prévention de la fraude et des usages interdits, la mesure de nos coûts machine et l'amélioration du service.

Nous ne faisons aucune prospection publicitaire et nous ne pratiquons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

Combien de temps nous les gardons

• Vos créations — selon la conservation choisie sur votre compte, création par création : 48 heures (mode éphémère, puis effacée pour de bon), un an par défaut, ou tant que votre compte existe.
• Une création supprimée — 48 heures dans votre corbeille, d'où vous pouvez la reprendre, puis 30 jours pendant lesquels nous pouvons la restaurer sur votre demande, puis l'effacement définitif avec ses fichiers. Une création éphémère expirée est effacée sans corbeille.
• Votre compte — tant qu'il existe. À sa fermeture, vos créations et vos fichiers sont effacés sous 30 jours.
• Les factures — dix ans, comme l'impose la loi comptable.
• Les journaux techniques — douze mois au plus.
• Les messages au support — trois ans après le dernier échange.

Qui d'autre les voit

Personne ne reçoit vos données pour son propre compte. Nous faisons appel à des prestataires, chacun pour une tâche précise, tous liés par un contrat de sous-traitance :

• Google Ireland Ltd — la connexion à votre compte, et notre messagerie professionnelle.
• Stripe — le paiement de l'abonnement et les factures.
• Hetzner Online GmbH (Allemagne) — nos serveurs et notre base de données.
• Cloudflare — la diffusion de nos sites et le stockage de vos fichiers.
• OpenAI — la modération des demandes, l'écriture des paroles, l'aide à la réalisation, la transcription, certaines images et le jury de critiques.
• Alibaba Model Studio — une partie de l'aide à la réalisation et des présentations.
• Vast.ai, RunPod, AWS, Alibaba Cloud — des machines de calcul louées quand les nôtres ne suffisent pas ; en mode de confidentialité élevé, uniquement des machines situées en Europe.
• Apple — la distribution de l'application iOS.

Le réglage de confidentialité de votre compte décide de ce qui peut sortir de nos machines : au niveau le plus élevé, vos contenus ne quittent ni nos machines ni l'Europe, et les étapes qui feraient appel à un partenaire sont simplement indisponibles. Les modèles qui produisent vos vidéos, vos chansons, vos voix et vos présentations tournent sur nos propres machines.

Hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires traitent des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation. Vous pouvez nous demander copie des garanties en place à [email protected].

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons ni ne louons vos données, à personne.
• Nous n'entraînons aucun modèle sur vos contenus ni sur vos créations, et nos prestataires s'engagent contractuellement à ne pas le faire non plus.
• Nous ne lisons pas vos créations, sauf sur votre demande au support ou lorsqu'un signalement ou la loi l'exige.
• Nous ne diffusons aucune de vos créations : une création n'est visible que de vous, et des personnes à qui vous avez donné un lien de partage.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, et leur portabilité. Écrivez à [email protected] : nous répondons dans un délai d'un mois. Une grande partie se fait directement dans l'application : changer votre nom et votre image, supprimer une création, vider la corbeille, régler la conservation et le niveau de confidentialité, retirer un partage, révoquer une clé d'API, fermer votre compte. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies et traceurs

Aucun traceur publicitaire, aucune mesure d'audience tierce, sur aucun de nos sites. Le site infinitepeople.ai garde seulement votre choix de langue dans votre navigateur. Le studio conserve le jeton qui vous garde connecté et vos préférences d'affichage, nécessaires au fonctionnement du service.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés en transit. Chaque compte est cloisonné : une création n'est lisible que par son compte, et par les personnes à qui un lien de partage a été remis. L'accès aux serveurs est limité aux personnes qui en ont besoin et tracé. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vous, nous préviendrons la CNIL et, s'il y a lieu, vous-même.

Mineurs

Nos services sont réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant un mineur ; si cela arrivait, écrivez-nous et nous effacerons le compte et ses données.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le service. La version en vigueur est toujours celle publiée à cette adresse, avec sa date. Un changement important vous est signalé dans l'application.

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026